Невозможно открыть аурум в коробке онлайн

26.01.2023 21:13
2938
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце января я решил открыть коробку Ак барс банка. Выбрал тариф "то что нужно" задал пару вопросов в чате все объяснили открыл коробку и две карты "неоновый барс" и "золотой барс" по тарифу можно открыть три. Хотел открыть третью как мне объяснили в чате третья может быть "аурум в коробке". В приложении и на сайте в Личном кабинете написано. Чтобы открыть третью карту нужно позвонить по номеру банка. Что я и сделал там сказали мы открыть не можем откройте сами через приложение. Я сотрудник говорю что там написанодля открытие позвоните в банк. Она сказала чтобы я скинул в чат это сообщение. Что я и сделал. Ответ в чате идите в отделение Зачем писать что нужно звонить и карту откроют? Раз банк не может этого сделать непонятно. В отделение идти я не могу так как я ивалид и карту получить соответственно тоже, а очень хочется.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-02T16:12:18+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки установлено, что на ваше имя уже имеется действующая карта Aurum, открытая вами в 2020 г. Согласно условиям карта Aurum может быть открыта только одна на имя клиента. Если вы желаете открыть карту Aurum  в рамках Коробки "То, что нужно", то Вам необходимо закрыть предыдущую карту и через 60 дней открыть карту Aurum в рамках коробки. Спасибо за отзыв!
Ranis1
2023-02-08T09:47:46+03:00
Акбарс банк, спасибо за ответ значит в чате ввели в заблуждения, а при звонке не дали инфу что две карты одновременно иметь нельзя 1. аурум в коробке 2. Аурум без коробки
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 530
отзыва
1 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка