Ошибка в номерах карт - привезли одну, а в моб.банке открыли другую
17.02.2023 отправила заявку на открытие карты Даймонд Union Pay (физической, не виртуальной). 23 января в мобильном приложении Газмпробанка появилась дебетовая карта Даймонд Union Pay (со статусом заблокирована). 25 января курьер Банка привез дебетовую карту ДаймондUnion Pay с тарифом Приемиум. Реквизиты карты, которую привез курьер Банка, отличаются от реквизитов (в т.ч. полностью номера карт) карты, которая отражается в мобильном приложении. Физическую карту нельзя активировать через приложение, так как она там не отражается. Прошло 2,5 дня, в контакт-центре премиальных клиентов ничем не помогли, требуют назвать кодовое слово или идти в отделение. ИТОГ: открыли одну карту в мобильном приложении, а привезли другую карту и отдали на руки. В день получения на вопрос о разных реквизитах карты глупый и некомпетентный курьер ничего не смог ответить и убежал. Сплошной позор! Помимо ошибки с картами, курьер требует фото всех страниц паспорта - даже для действующих клиентов (якобы, требование СБ банка). Что за маразм?! Все другие банки просто проверяют данные по паспорту с тем, что указано в документах, но не просят фотографировать все страницы. Продолжайте дальше в том же духе и у вас останутся только клиенты - бюджетники
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Получение ДК 01.09.2026
Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...