Сняли деньги без смс
21.012023 прошло Незаконное онлайн списание 10000 через сайт МТС pay.mts topup 1981 без какого-либо моего участия! Никакие одноразовые коды для подтверждения оплаты не приходили! После звонка на горячую линию банка карта была заблокирована и перевыпущена новая. Была составлена претензия, пришел ответ из банка" что деньги захолдированы и фактически не списаны с вашего счета, и если списание не пройдёт деньги станут доступны для использования" вот сижу, жду доспишут мои деньги или нет, и если спишут указали что смогу написать новое обращение. В самом банке при личном посещении, претензию брать отказались. Если клиенты теряют деньги, разве не в ваших полномочиях усилить контроль за проведением списаний?, а не отмахиваться, ссылаясь на настройки сторонних сервисов; если вы не можете их контролировать - ужесточайте контроль! но похоже вам все равно! Именно на банке лежит ответственность за возврат денег по операции которую я опротестовал, ещё раз повторяюсь: я данную операцию не подтверждал, верните деньги 10000 рублей! С сервиса и мтс Никакие смс сообщения с подтверждением операции от Втб мне не приходили . Информацию по карте , в том числе CVC на данном ресурсе (сайте, сервисе) не указывал и не сообщал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Хорошее обслуживание
Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...