Дебетовая карта не доставлена, хотя прошел месяц с ее заказа на сайте
26 декабря 2022 года заказал дебетовую карту на сайте банка ВТБ. Через несколько минут на мою почту пришло письмо с темой "Сергей выгодные условия по карте ВТБ ждут Вас!". 27.12.2022 в 00.01 пришло смс " мы свяжемся с вами для уточнения даты и времени доставки." 29.12.2022 еще одно письмо от банка "Сергей, последний шанс на выгодные условия по карте ВТБ". Поскольку никто со мной не связался, 9.01.2023 я позвонил в контакт-центр и мне сказали, что курьер завтра свяжется со мной. А 17.01.2023 и 19.01.2023 получены смс от банка, что номер моего телнфона установлен в качестве получения смс кодов. Но курьерская служба со мной не связывалась. В январе я сделал 5 звонков в контакт-центр ВТБ. Мне каждый раз обещали, что со мной курьер свяжется "завтра" и , что банковский счет для меня уже зарезервирован. А на пятый раз посоветовали оформить заявку заново! Видимо, чтобы это было уже вне времени разрекламированной ранее акции. Интерес к банку в качестве потенциального клиента у меня утрачен, к обманщикам не может быть доверия. 5 безрезультатных обращений по телефону в банк развеяли мои сомнения в том, что в моем случае была техническая ошибка или халатность персонала - это политика банка, нацеленная на обман. Жалею о потраченном времени и о том , что предоставил такому банку свои персональные данные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...