Самое отвратительное обслуживание банка

28.01.2023 12:27
2763
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась я в банк с вопросом по стоимости стикера для оплаты телефоном в магазинах, и по 2м продуктам кредитования. Написала я им в чате. Первый оператор Мария не предоставив мне ответа на вопросы скинула меня и подключилась Юлия. Эти две мадам за час не смогли дать мне внятного ответа, кормя просьбами подождать. За это время я дозвонилась до оператора банка. Зафиксировали обращение, да только толку ноль! Елена, конечно, умница, решила мою проблему за 3 минуты, но другие сотрудники абсолютно не компетентны! Я затребовала компенсацию, т.к банком было потрачено моё время и мои нервы, на что банк ответил:"хрен тебе, а не компенсация, мы красавчики"(сарказм). Самый отвратительный банк, мало того что за всё дерут деньги, так и ещё лояльности никакой. Закрою кредиты и расторгну договор, ужаснее обслуживания я даже в сбере не видела 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-29T16:04:49+03:00
Приветствуем! Первые 50 000 стикеров будут бесплатные, остальные — по 590 рублей. Подробную информацию разместили у себя на [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/]сайте [/url]. Дополнительно проверим консультацию сотрудников, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. У нас нет оснований для прочих компенсаций. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-530312709191
2023-02-16T13:36:35+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка