Блокировка карты банком
Отвратительное впечатление как от банка ПСБ в целом, так и от данного офиса.
В пятницу - 27.01.2023 - решила после работы пройтись по магазинам. На одной из покупок на кассе отказ. Пробую оплатить еще раз - тоже. Лезу в мобильное приложение - "карта заблокирована банком". Пишу в чат - нужно ждать (забегая вперед: через 40 (!!!) минут оператор Мария ответила, что подобные вопросы в чате не решают, нужно обращаться в банк; на вопрос, как оценить "консультацию" специалиста - скинула чат на бот), пытаюсь позвонить - автоответчик, затем "переключаю на оператора - ждите". Ждала, слушала музыку 8 минут! Потом поехала в банк - все равно звонить бесполезно.
Приехала в отделение банка: 2 сотрудника - гламурный мальчик и горластая дама. По электронной очереди попала к мальчику. И просидела полчаса (да, 30 минут!!!). Просто паспорта и карты недостаточно! Надо отвечать на вопросы - особенно взбесил вопрос: "А почему здесь одним чеком не купили?" - и писать заявление!!!
Почему вообще заблокировали карту, даже не позвонив клиенту? Почему нельзя вопросы решать дистанционно (без обязательных поездок в ПСБ) и быстро??
Самое похабное обслуживание. Очень жалею, что взяла зарплатный проект, купившись на спецпредложение от работодателя. Со Сбером было лучше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбэк
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Лучшее обслуживание
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...
Благодарность сотрудникам
02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...
Карта
Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...
Доставка карты
Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...