Начисление в ручном режиме вознаграждения, забытого быть начисленным автоматический

29.01.2023 09:47
1570
Оценка
4
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Являюсь клиентом банка уже много лет (больше 15), и в целом всё более-менее. Радует, что если случаются сбои, то их исправляют.

В частности, мне забыли начислить в автоматизированном режиме вознаграждение по акции "Выгода набирает обороты".

В середине января написал на е-мейл Сегодня пришёл ответ, что разобрались и начислили.

Проверить пока не могу (нет возможности залезть ни в онлайн-банк, ни в моб. приложение).

Верю на слово.

Обращение № 1003140284 от 16.01.2023 г.

Ответила сотрудница Анастасия (её № 1*****)

Доволен, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-10T17:25:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине кэшбэк был начислен некорректно? 01.03.2023 Благодарим за дополнения.
s_d_k
2023-02-12T10:27:14+03:00
Причина мне неизвестна. Просто не начислили - и всё. Не ошибочно, а вообще нисколько (ноль). Думаю, жадничают. Рекламу акции с сайта сняли. Кто написал в техподдержку - тому в ручном режиме начислили, а кто не неаписал - тому и так обошлось
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-01-30T14:10:16+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка