Без навязаных услуг, не отдают карту, да при этом всем еще и врут
Оформил заявку на сайте на получение дебетовой карты, так как пока есть предложение о повышенном кэшбеке, чем и хотел воспользоваться. Через неделю с небольшим позвонили и сказали что карта готова. Приехал ее получать.
Начали подписывать документы. В конце всего этого действия, мне дают бумажку, на подключение коробки. Я говорю сотруднику, что мне это не нужно и пускай ее отключают. На что мне сотрудник сказал что она уже подключена и без моей подписи о согласии мне карту не отдадут. Да и вообще, я могу ее отключить в любой момент в приложении.
Так как спешил и небыло желания ругаться подписал и забрал карту. Дома уже начал смотреть приложение и не нашел что там можно отключить эту услугу. Позвонил в банк на 8800 с просьбой принять жалобу на сотрудлника и отключить эту услугу. Жалобу приняли, но номер ее оказывается я получу только в понедельник, т.к. по воскресеньям номера жалоб и обращений оказывается не приходят.
А вверх этого бреда, стало что услугу могут отключить только в отделении банка. То есть услугу, которую мне навязали без моего согласия, что-бы отключить я должен ехать в банк?
Отключите мне навязанную вами услугу.
А так-же наградите своего сотрудника Л-ко Е.А., которая так бессовестно навязывает людям доп услуги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...
Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета
18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...