Благодарность

29.01.2023 18:30
1518
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обычно я не склонна писать обращение любого характера на сайтах, но после посещения Кредит Европа Банк в отделении в Ашан-Сокольники захотелось сотрудника Т-ну Ирину отблагодарить положительным отзывом и сделать человеку приятное). Обратилась после работы в отделение, с целью закрытия кредитной карты, которой пользовалась не очень активно, только в экстренных случаях и она меня очень выручала. Ирина конечно же меня пыталась отговорить не закрывать карту, а наоборот оформить моментально еще одну, где я могу держать собственные средства, расплачиваться и получать кэшбек и еще будет начисляться % на остаток. А так как я планирую подавать на ипотеку, мне нужно закрыть все текущие банковские обязательства для большей вероятности одобрения. Я конечно же закрыла карту, НО перед блокировкой карты мне понравилась убедительная, настойчивая и аргументированная работа сотрудника, как настоящего профессионала своего дела, а приятный Бонус был в самом конце. У меня оказывается на карте скопились баллы, о которых я не подразумевала.Сотрудник подробно объяснила как воспользоваться перед закрытием, чтобы они не сгорели! Это был Очень приятный бонус! Благодарю Ирину и банк за добросовестный подход к работе и высокий уровень современного сервиса. Обязательно вернусь к вам! Удачи вам и процветания! Так держать! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T12:11:05+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, заявление на закрытие счета карты на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, который оставляли при размещении отзыва. 28.02.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-250312720197
2023-02-14T15:25:18+03:00
Добрый день. Копию заявления на закрытие счета карты направила на почту responses@banki.ru. С уважением, Светлана
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-01-30T12:53:21+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

13.08.2026 в 10:00 обратилась в отделение по адресу Павелецкая площадь 2, нужно было перевыпустить кредитную карту и войти в мобильное приложение. Сотрудник Кирилл принял меня без... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка