В чате банка здорово помогают
В конце прошлого и начале этого года неоднократно помогли обращения в чат банка сразу по нескольким вопросам - по заказу кредитной карты, её доставки и активации после получения, а также по открытию накопительного счёта. От помощи бота в чате мобильного приложения лучше отказаться, несколько раз набрав сообщение "оператор" - толку от него мало. А специалисты банка, отвечающие в чате, очень сильно помогли и показали свой профессионализм - все вопросы были решены положительно.
Кроме отличных знаний также очень понравилось желание специалистов решить возникшие проблемы и буквально стоическое терпение при общении.)
В результате: 1. карта была оформлена как надо - у меня не получалось с доставкой, 2. получена в нужное мне время - представитель банка оперативно доставил, 3. помогли в чате с активацией - не было возможности в приложении, 4. ещё помогли разобраться с получением повышенного процента при открытии накопительного счёта - всё у меня получилось.
За это благодарю Татьяну, Елизавету, Артёма, Юлию - кроме имён больше информации нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...