Списывается комиссия за страхование без подписанного договора

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. При оформлении заявки на карту Вы были проинформированы о дополнительных услугах страхования и смс сервисе. Отказа от данных услуг не было, в связи с чем курьер выехал к Вам с соответствующим пакетом документов. По ошибке сотрудника дополнительные услуги не были отключены после поступления в Банк подписанных документов. Банком проведены мероприятия по возврату начисленных комиссий, дополнительные услуги отключены. Приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные Вам неудобства. Касательно переводов сообщаем, что при совершении перевода с карты на карту Вы можете сохранить карту отправителя либо карту получателя, поставив галочку в соответствующем поле и при последующих переводах использовать сохраненные данные. Также сообщаем, что переводы по системе СБП осуществляются с использованием текущего счета, пополнить счет кредитной карты переводом СБП в данный момент нельзя, но Банк работает над улучшением своих сервисов. Рекомендуем Вам открыть текущий счет в мобильном приложении и в настройках подключить переводы СБП. В дальнейшем с данного текущего счета Вы сможете пополнять кредитную карту. Дополнительно сообщаем, что сервис переводов с карт платежной системы Мир в настоящий момент находится в доработке. Банк работает над запуском данного функционала в устройствах Банка. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»