Ошиблись в моих данных, больше не хотят привозить карту

30.01.2023 11:24
2401
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первый раз я закаказ дебетовую карту. Через два дня мне ее успешно привезли, но была допущена ошибка в моей фамилии. Оформил второй раз. За несколько дней заявку так и не обработали. Звонил на горячию линию, сказали то, что заявки вовсе нет. Заодно проверили первую, которую без проблем нашли по моей фамилии (то есть ошибку допустили при изготовлении карты). Далее оставил еще раз заявку. Мне перезвонили и сказали то, что больше карту вам не привезем, поэтому приезжайте к нам в офис. Такой известный банк и такой плохой сервис. Очень разочарован отношением к клиенту. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-08T15:36:53+03:00
Здравствуйте! По заявке от 16.01.2023 г. был отказ на месте в получении карты в связи с ошибкой в фамилии. Повторных заявок в работу не поступало. Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало у вас негативные эмоции. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Рекомендуем подать заявку повторно либо обратиться в ближайшее отделение банка для подачи заявки на выпуск карты. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка