Как обычно - Подстава

30.01.2023 14:53
1332
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Традиционно Альфа Банк пытается нажиться на простых людях. Это не новость. Новость - это то что сейчас банк не отображает своих манипуляций ДОКУМЕНТАЛЬНО Вас "проставят" просто по произволу. В Тарифах банка сказано что пополнение карт банка осуществляется без комиссии. В частности у партнеров МКБ / Элекснет. ПО ФАКТУ - с каждого пополнения удерживается 1₽ Якобы 0.01 ДОЛЛАРА (в России доллары - прочувствуйте) Деньги 1₽ - это не комиссия. Это "временная заморозка" На 30 дней. Как водится НЮАНС. Если у вас пневмония и ваша пожилая мама в последний день перед окончанием льготного периода кладет вам на терминале долговые 100 000₽ По факту на счет придут 99 999₽ На следующий день алчная Альфа вам спишет все 60% годовых и посмеется Потому что повторюсь про заморозку нигде не сказано. Для всех публикую скрины чата. Для сотрудников чеки. Спасибо.

Доллары Признание Произвол 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-02T19:00:51+03:00
Приветствуем! С нашей стороны нет комиссии за такую операцию. Чтобы уточнить информацию о комиссии стороннего банка, необходимо обратиться к ним. В данном случае в МКБ. К сожалению, при консультации произошла ошибка. Извините за это 😔
user-560812727709
2023-05-22T14:41:13+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка