Обман с бонусами

Сотрудники банка делают все возможное лишь бы не платить бонусы и не разрешать ситуацию

Мной по ссылке друга была офрмлена пластикова дебетовая карта

Друг бонусы не получил

Я обратилась в чат за помощью

Сначала мне сазали что у меня всего одна покупка и она по другой картею поэтому не считается :-)

опертатор не долго думая посмотрел опреации за текущий месяц и выдал это

когда я указал что мной совершались покупки рашьше он попросил прислать скриншот

после того как мне удалось доказать что я соверщала покупки он сказал что это другая карта

то есть когда я оформляла пластиковую карту и указала что заберу ее через час в офисе, они, пока я ехала за картой и попутно устанавливала приложение, выдали мне виртуальную карту и привязали ее к ссылке друга

естественно нигде в приложении не указано что именно по этой карте надо совершить покупку

но мало того. оказалось что я и по вируальной карте совершила оплату парковки. то есть формально и по этой карте была транзакция. но оператор сказал что оплата парковки не считается

я попросила указать мне где написано все эти условия

он сослался на документы на сайте

на просьюу дать скриншот где эти усливия написана я получила ответ что в чате скриншоты не отпраляются (выше же он меня просил прислать скриншот чтобы я подтаердила свою историю)

на просьбы сообщить свои ФИО для отавления жалобы естественно получила отказ

на просьбу привести цитату он исчез из чата и переключился на другого оператора (через минуту - это если вдруг скажут что я чат закрыла и поэтому меня переключили)

итог: друга мурыжили месяц ответами: "разъяснений по вашему вопросу пока не поступило". он обращался еженедельно. меня просто обманули жонглирую картами, при том что счет открыт по ссылке друга, открывалась пластиковая карта, обе карты открыта в течение буквально часа и виртуальная крата вообще непонятно каким боком тут.  платежи были по обоим картам