Отзыв об Альфа-Банке

В 2021 году решил воспользоваться по акции кредитной картой Альфа-Банка, являюсь клиентом достаточно давно, условия были неплохими: снятие наличных бесплатно, льготный период на покупки, обслуживание первый год бесплатно.

Через некоторое время от банка поступило предложение на вторую карту с теми же условиями (ссылки на изображения на сайте https://ru.imgbb.com/, время жизни ссылки 1 месяц).

Я решил подумать, и через некоторое время решил воспользоваться предложением. В итоге получил в отделении карту без документов: без договора, без тарифов и даже простенького конверта с пин-кодом. Т.к. я полагал, что по этой карте снятие наличных так же бесплатно, как мне и обещали, то это я и сделал. И на следующий день обнаружил начисленные проценты. Пока я выяснял, что да как, и что теперь с этим делать, проценты конечно же начислялись каждый день. Хорошо что я в итоге догадался перевести деньги с первой карты и на время погасить долг до выяснения обстоятельств и решения проблемы. Процентов накапало относительно немного за несколько дней, но оттого и непонятно, почему банк отказывался их вернуть. По данному вопросу я обращался в банк несколько раз (например, 24.11.2021 ), но ответ получал примерно одинаковый : предложение от банка было одно, а так как я воспользовался им позже, то условия в итоге оказались другие, но проблема была в том, что я не знал, какие, собственно, были условия, т.к. у меня не было на бумаге ни договора, ни тарифа. К сожалению, в каждом случае отвечали одно и то же, пока летом 2022 г. я не решился, скажем так, разобраться конкретно и окончательно в проблеме. В итоге проценты вернуть отказались , но 23.06.22 подарили сертификат на Озон на 3000 рублей . Честно говоря, неожиданно и непонятно какой логикой руководствовался банк, но приятно, спасибо, на этот сертификат я приобрёл несколько неплохих товаров на Озон, которым не пользовался больше 10 лет. Резюмируя, скажу, что взаимодействовать с Альфа-Банком, к сожалению, не всегда легко и просто.

Сейчас воспользовался кредитной картой с рассрочкой на 365 дней, надеюсь, с ней проблем не возникнет, и в течение года можно будет спокойно расплачиваться за покупки в первый месяц.