Кредитка "год без %"

31.01.2023 06:23
2950
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что давно пользуюсь дебетовой картой альфы и меня все устраивало до того момента, пока не повелась на рекламу и постоянные пуш уведомления о "чудесной" карте год без процентов. Перед тем, как ее заказать, я звонила в банк, в чате долго пересылать с разными операторами узнавала условия по этой карте. Вроде бы все разузнав решила воспользоваться ей и заказала. Мне ее привезла приятная девушка, помимо кредитки привезла ещё одну дебетовую карту и открыла брокерский счёт?! ( зачем, если я не соглашалась на это), естественно я все лишнее закрыла. В сентябре сделала покупку D в первые 30 дней и радостная думала, что у меня рассрочка будет на год. После 31 дня я сделала ещё несколько покупок F и сейчас я узнаю, что у меня 14.02.2023 заканчивается льготный период на покупки F. Хорошо, думаю оплачу их и буду дальше платить рассрочку на покупки D, но не тут-то было. Чтобы погасить покупки F, мне надо сначала оплатить покупки D😵‍💫, т.к. у них есть своя очерёдность списания поступившего платежа, где в первую очередь списывается за покупку в первые 30 дней со льготным периодом 365 дней и только потом покупки с 31 дня. Т.е. фактически льготного периода в 365 дней нет, и эта кредитка только для разового использования. Этого ни один оператор не сказал вначале консультаций. Сейчас мне надо погасить всю задолженность, чтобы не платить % за весь период с момента покупки! Народ, не ведитесь на этот обман. Я конечно закрою эту кредитку и откажусь, вся моя семья пользовалась этим банком, но теперь нет. И сделаю массовую антирекламу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-31T14:24:32+03:00
Приветствуем! Всё проверили — ошибки с нашей стороны нет. Ваша карта с льготным периодом 365 дней на покупки в первые 30 дней после оформления договора, на покупки с 31 дня — 100 дней. По [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/84/85/1869/gen_cond_credit_card_12082022.pdf ]Общим условиям [/url] порядок погашения задолженности такой: — покупки с льготным периодом в 365 дней; — переводы в рамках balance transfer; — покупки с льготным периодом в 100 дней; — снятие наличных. Если у вас действует два льготных периода, чтобы не было процентов, нужно погасить весь долг полностью до даты окончания льготного периода 100 дней.
Янина2000
Не были изначально донесены тарифы по очерёдности списания, введение в заблуждение. Реклама про льготный период 365 дней, но фактически 100 дней при использовании карты как полноценной кредитной. Т.е. карта на один раз, точнее на 1 месяц, потом ей пользоваться нельзя!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка