Забота о клиенте?

31.01.2023 09:28
2397
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ой, не доброго времени суток ( Забота банка о клиентах? По каждому чиху посылать клиента в офис ( Не желание банка услышать клиента ( - куда пропал Представитель Банка с форума? В обсуждении в ветках не принимает участие, на личные сообщения не отвечает.. - ответ чата меня, клиента не устраивает, но дать контактный номер конкретного офиса в чате и на ГЛ отказываются (
user-698518644168
2023-02-12T20:18:52+03:00
6-го числа был в офисе банка >>> написал заявление на выпуск именной карты. сегодня позвонил на ГЛ >>>> заявки на карту = НЕТ. Офис "потерял" заявление. Банку = "кол" = 1
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-02T16:37:27+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки, вы обращались на горячую линию банка по вопросу возможности исправления ФИО, указанных на вашей карте. Консультация со стороны оператора контактного центра дана корректно. В данном случае, исправление не производится, вы можете обратиться в офис банка для перевыпуска карты с указанием корректных ФИО. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Спасибо за отзыв!
user-698518644168
ПБ >>> не контактен (((((. Что с заявкой на именную карту??? Банк >>>> "спрятался".((((((((

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка