Изменили условия по кредитке так, что сумма кредита не гасится, а растет

31.01.2023 11:04
2598
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У Альфы было едва ли не лучшее предложение по кредиткам, но в пандемию им представился хороший шанс облапошить своих клиентов: под предлогом благотворительности, по кредиткам снизили ежемесячные платежи. Операты аргументировали это тем, что вы, мол, надежный клиент, и банк идет вам навстречу (хотя никто его об этом не просил). Бойтесь этой фразы.

Что происходит на самом деле?

На самом деле в уменьшенную сумму платежа больше не входит тело кредита, а только проценты и то они все в эту сумму не помещаются. Таким образом выходит, что оплачивая задолженность по кредитной карте на новых "льготных" условиях, вы не только не гасите кредит, но он еще и растет, поскольку сумма к оплате выставляется меньше, чем начислились проценты. Не сразу заметила, но когда заметила - восхитилась наглостью кредитной организации.

Будьте бдительны, коллеги.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-31T12:59:32+03:00
Приветствуем! Вне льготного периода на стандартных условиях минимальный платёж по кредитной карте состоит из части основного долга и начисленных процентов на дату расчёта минимального платежа. В рамках кредитных каникул мы снижали минимальные платежи по основному долгу до 0% для клиентов с хорошей кредитной историей. Это означает, что во время льготного периода платить не надо вообще. После его окончания, если вы не смогли погасить весь долг, к оплате выставляем только проценты. Поэтому в среднем платёж по кредитке был меньше на 70%. При этом вы можете вносить сумму больше, чем выставлен платёж. Если на счёт поступает больше денег, чем начислено процентов, оставшуюся сумму после их погашения списываем на основной долг.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка