В конце года списали непонятные суммы и теперь месяц разбираются

В августе 2022 года я взял в ВТБ кредит. Там же мне была навязана страховка, со словами - так будет процент меньше, а вы ее в течении 14 дней вернете. Ну что ж, подумал я, и плохо прочитал договор. Т.к после отмены страховки, ты получаешь +10% к ставке, и по факту теперь уже платишь эту же сумму только банку, а не страховой. 

В течении августа, я отменил страховку, получил деньги и сделал досрочное погашение. Далее сумма ежемесячного платежа стала около 7000, что меня вполне устраивало. До декабря банк списывал ровно эту сумму с моего счета и все было хорошо. В январе сумма почему-то не списалась, и я опасаясь просрочки, позвонил на горячую линию. Там зарегистрировали обращение и начали разбираться. На следующий день у меня списывается все что есть на счете 12000 с мелочью и банк выставляет еще 2400 долга. Срок оплаты день. Я офигел, положил 2400 и поехал в офис. Там милая девушка долго разбиралась, напечатала мне график платежей, где уже было указано, что я должен платить с сентября 8900, а не 7000 которые списывались. 

На вопрос - А, собственно, что происходит ? Она объяснила, что видимо вы платили меньшую сумму каждый месяц, и от того у вас просрочка. Банк ее списал. Замечательно, я каждый месяц ложил на счет ровно 7279.64. САМ! Именно эту сумму! Гениально! Логика была услышана, и она начала выяснять дальше. 

Далее более - оказывается банк забыл повысить процент в сентябре! И решил это сделать после моего первого заявления....затем повысил задним числом процент, месячный платеж и списал разницу со счета. Прекрасно! НО даже, если поделить и посчитать, суммы опять не сходятся. 

Девушка не смогла больше ответить за что было списание и как вернуть - было составлено второе заявление. И вот феерия - банк уже 4ю неделю кормит завтраками и переносит срок заявления на неделю. Вместо того, чтобы признать ошибку и вернуть все. 

Буду ждать 17.02 т.к это последний день их возможного продления и идти в суды, наверное. Одно для себя решил - это последнее мое дело с этим банком. До этого был добросовестный плательщик ипотеки с 2008 по 2020 год.     

Всего хорошего, ВТБ