Вместо сокращения срока при досрочном списании, уменьшили сумму
2 декабря при частичном досрочном погашении ипотеки указала уменьшение срока (на 2 месяца хватало), но в конце декабря обнаружила, что вместо срока мне сократили сумму. Было создано обращение в банк, которе рассматривалось больше 20 дней (за это время уже успело пройти 1 списанеи с "неправильной" суммой и ещё 1 частичное досрочное сокращение срока (в этот раз корректно).
Был получен отет: "заяление на частичное досрочное погашение по вашему кредитному договору исполнено в соответствии с указанными параметрами".
Да, январское - верно, а декабрьское нет. Через день ждёт ещё одно списание по некорректной сумме, а ответа на аппеляцию по данному вопросу нет уже больше 10 дней.
Все операторы колл-центра видят, что действительно уменьшена сумма, а не срок, но спциалисты, которые рассматривали моё обращение этого не увидели почему-то.
В итоге теперь нужно будет пересчитывать график платежей не только за декабрь, но и за январь и за февраль, т.к. послезавтра уже новое списание... И мне сложно подгадывать сумму для досрочного, чтоб закрывать целые месяцы, как делала это раньше, из-за того, что никак не пересчитают корректный график платежей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...