Карта с кэшбеком 10% на все
Заказал на сайте альфа-банка карту с кэшбеком "10% на все" как новому клиенту. Она появилась в виртуальном виде в приложении, все нормально. Так как офис обслуживания находится рядом с местом моей работы (в Румянцево), решил курьера не напрягать, а сам зайти вчера после работы и все спокойно получить. Надо сказать в Румянцево отделение необычное, ходят студенты с ноутбуками и подсаживаются за столики, типа как в кафе.
Ко мне тоже подсела молоденькая девочка, которой я обрисовал ситуацию, что хочу получить карту с кэшбеком 10% на все. Она в ноутбуке заполнила мои данные, куда-то сходила и вернувшись сказала, что акция 10% на все закончилсь еще в прошлом году. Я сказал, что можете посмотреть на сайте Вашего банка, другая карта мне не нужна, она опять ушла, потом вернулась с картой, ее активировала через планшет, сказала перевести по СБП 110 рублей.
Все казалось бы нормально, но когда она отдала мне карту у банкомата чтобы я перевел через банкомат 110 рублей себе на телефон, я увидел что это карта альфа-тревел. Когда я удивленно спросил, что это за тревел, мне ответили, что тут начисляются мили. Какие мили? Зачем мне мили? Чем она руководствовалась, я так и не понял.
Я потом написал в чат через мобильное приложение, мне ответили, что все понимают, но сделать ничего не могут.
Я конечно все понимаю, но настолько грубо разводить клиентов ради выдачи новых карт и для получения бонусов, по моему мнению, явный перебор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...