Отвратительное отношение банка к клиентам

Не описать весь опыт пользования банком за 2 недели, начнем с того что я заказывала по реферальной ссылке дебетовую и кредитную карту, просил сын якобы там легкие условия и считай хорошие деньги, но как мы знаем бесплатный сыр только в мышеловке. Заказываю карты в один день, сначало дебетовую, можно выбрать дату доставки только через неделю(особенности населенного пункта,простительно), а дату на кредитку получить почему то не получалось, писала в чат поддержку по поводу этого, сказали:открыть страницу в другом браузере, через несколько минут перезванивает представитель и спрашивает все данные для оформления карты(как я поняла перепроверяет их), в итоге говорит забрать кредитную карту можно будет в связном, я такая благо все решилось, на след. приходит смс что карта в связном и так же что пришел отказ по кредитной карте, карту я в связной забирать пока не ходила т.к думала ято по ней отказ. Наступает день доставки дебетовой, приезжает представитель с дебетовой и якобы моей кредиткой, все оформляет и я выполняю действие в приложенит по его диктовке(запомните этот момент), в итоге проходит дня 3,смотрю а у меня дебетовая не совпадает с картой физической, тут я и вспоминаю что мне представитель говорил заблокировать виртуальный счет и все это было на его глазах, пишу в чат поддержки мне отвечают что якобы я заблокировала дебетовую карту в день ее же доставки, я возмущенно пишу об этом в чат мне отвечают что ничего неможем сделать. Далее я нахожу номер представителя, он не понимает что произошло, говорит все проверит и перезвонит, в итоге перезванивает и говорит да мой(представителя) косяк но возможно и сбой в системе. Я сказала представителю что:"Мне на карты по сути все равно, я хотела отработать условия акции, но из за того что дебетовая заблокированная карта я не могу их выполнить,так же что кредитная оформилась не по реферальной ссылке"(до этого тоже писала в поддержку по этому вопросу) 

Представитель мне отвечает что попробует узнать можно ли как то по другому выполнить условия акции и говорит перезвонить на след день, в этот же момент меня выкидывает из приложения альфа банка, я пытаюсь войти по кредитке, и оказывается она так же стала заблокированной. 

забавно что еще за часа два до блокировки кредитки, по моей ссылке подруга оформила кредитку.. 

в общей сумме -5500, просто отвратное отношение к клиентам, кстати на след день перезвонила представителю, ответил обращаться на горячую линию) Мда уж, просто мерзость