Подвисли в воздухе

31.01.2023 15:09
1169
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всё было в магазине, пришлось перевести деньги на счёт по СПБ из другого банка в МТС, при переводе деньги на счёт не поступили. Позвонил на ГЛ., оператор в течение 5-ти минут проверил, составил обращение по данной проблеме, но сказал что деньги скорей поступят в течение пяти дней. Вечером, спустя часа два-три в этот же день деньги поступили на счёт, позже представитель позвонил и оповестил меня, был крайне удивлён таким подходом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-14T17:36:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что вопрос был решен положительно. Не забудьте указать ссылку на отзыв 12.03.23 Спасибо! Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как описана проблема с зачислением.
Беспроторица
2023-02-25T04:07:31+03:00
Я выслал дважды на почту в указанном сообщении, с ответом от банка, какое ещё нужно? - что требуется ответ под этим сообщением от банка или иной другой скриншот?
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-01T16:51:55+03:00
Мария, добрый день! Действительно, в конце декабря у нас была проблема, о которой Вы рассказали. Рады, что коллеги из Информационного центра смогли Вам оперативно помочь. Это здорово! Благодарим за высокую оценку! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка