Благодарность

31.01.2023 16:11
1201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз хочу сказать спасибо сотрудникам банка в СПБ на Комендантской площади.

Иногда бываю очень рассеянной, где-то что –то теряю, что –то забываю. В этот раз потеряла карту.

Обратилась в банк. Клиентов было много, и при этом говорящих по-русски ни одного. Думала, ну все приехали, будут сидеть очень долго.

Но на удивление вызвали быстро. Объяснила ситуацию. Сотрудница Юлия внимательно выслушала.

Предложила заблокировать карту в мобильном банке. Но я как всегда забыла пароль. Пароль восстановили быстро.

Показали как могу в дальнейшем сделать это сама, и как можно быстро заблокировать карту.

Выпуск новой карты не заставил себя долго ждать. За минут 10 напечатали новую карту.

Показали новые фишки (для меня новые) безопасности по картам. Помогли настроить мне нужные ограничения.

В общем хочу сказать большое спасибо! Обязательно вернусь, но уже надеюсь не по причинам рассеянности )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T19:20:09+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления - анкеты на выпуск карты нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 20.02.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-66527318849
2023-02-14T11:45:55+03:00
Добрый день! Данные направила.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-01-31T16:34:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка