3 раза обращался в разные отделения банка с вопросом, откуда у меня в этом банке открытые счета,и каждый раз получал свой ответ
Посматривая свой личный кабинет налогоплательщика я увидел 2 действующих счета в банке ВТБ.26.01.2023 г я обратился в отделение банка на ул.Кр.Путь,в котором сотрудница банка сказала мне, что все мои счета закрыты,выдать какой либо документ об отсутствии каких либо действующих счетов на мое имя она отказалась. 30.01.2023г я обратился в другое отделение банка находящееся по ул.Заозерной с таким же вопросом.Сотрудник этого отделения ответил мне ,что это счета ''привелегия'' и какой то бонусный счет. Их отделение этим не занимается и если что она перезвонит. Не дождавшись звонка 31.01.2023г я позвонил на горячую линию ВТБ.Оператор Регина №91220 мне ответила,что один счет ,это счет кредитной карты.Карта и счет от нее были закрыты мной несколько лет назад.Ответить на мой вопрос,почему данный счет до сих пор действующий она не смогла. Информацией о втором счете она не располагает,соеденить с тем кто располагает этой информацией она так же не может.На мой вопрос почему при каждом обращении в банк по этим счетам,я получаю разные ответы она так же ответить не смогла.
РS:В ДАННОМ БАНКЕ КАЖДОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ЖИВЕТ СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ,И НЕ ПЫТАЕТСЯ РАЗОБРАТЬСЯ С ПРОБЛЕМОЙ КЛИЕНТА,КОТОРУЮ ОНИ САМИ И СОЗДАЛИ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...