Пробиваем дно вместе с Альфа

Было принято решение взять ещё одну кредитную карту с условиями года без процент на покупки в первые 30 дней, само предложение вполне завлекающее и интересное и, на данный момент, особых подводных камней я не заметил. Проблема первая была в том, что приехавший представитель где-то минут 5 решал проблему с приложением, которое его постоянно выкидывало и зависало, я же вообще с работающим [censored] не смог в него зайти никак, то-есть банк специально выключает эту функцию и работает только с российскими ip-адресами. Зачем-то вместе с кредитной картой мне ещё дали и обычную дебетовую, которая мне абсолютно была не нужна, ещё и представитель наобещал золотые горы, вроде 10% кэшбека на все покупки и возврат 1000 рублей на покупку от 1000, что оказалось не совсем правдой, т.к, со слов сотрудников из онлайн чата, первая акция закончилась, а вторая вообще работает только на первую дебетовую карту (опять вопрос зачем мне вообще вторая, которая ещё 3 года действительна, видимо хотят вручить с платёжной системой МИР). Забрав вторую кредитную, я совсем забыл про первую, которой не пользовался очень давно, как оказалось через год они автоматически списывают сумму за обслуживание, даже если нет новых операций по этой карте (счёту), на мою просьбу вернуть деньги за обслуживание сказали, что чтобы рассмотрели данное обращение надо закрыть карту, на что я, естественно согласился, и, по опыту полученному в Тинькофф, где возвращают без каких-либо проблем по одной просьбе, ждал положительное решение. Однако или Альфа застряла в 2005 году или я чего-то не понимаю, но пришёл отказ, ибо в договоре написано и я сам виноват, ибо цитирую "Если вам не была нужна данная карта, вы могли закрыть её заранее, до списания комиссии", как будто единственная цель моего существования вести блокнот с картами и датами списания, ведь не в интересах банка оповещать о таких списаниях, а человеческих подход, который давно есть в многих банках для них неведом, что, в целом, неудивительно. Спасибо за испорченное настроение, естественно я в следующий раз дважды подумаю о том, стоит ли использовать что-либо от этого банка с таким отношением.