Карта не выдана

31.01.2023 19:29
17860
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил заявку на дебетовую карту через сайт. Перезвонила девушка, уточнила тип карты и когда собираюсь забрать. Курьерская доставка у них только в рабочие часы, что мне совершенно не подходит. В итоге, пришлось раньше уходить с работы, чтобы успеть до 6 через весь город по пробкам к ним доехать. В офисе минут 15 безуспешно пытались мне выдать карту, какая-то кнопка у них не нажималась. В итоге, сказали прийти на следующий день, когда починят программу. Сервис уровня начала двухтысячных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T12:31:29+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-02-06T15:30:45+03:00
Уважаемый dmi3IV! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Отмеченная Вами ситуация обусловлена техническими причинами. 01.02.2023 для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка, в тот же день карта была Вами получена. В качестве извинений за доставленные неудобства банком начислено 300 бонусных баллов в рамках программы лояльности «ТКБ.Клуб». Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет приносить Вам только хорошее впечатление. Будем признательны, если Вы укажите о решении проблемы в комментариях. С уважением, ТКБ.
dmi3IV
2023-02-15T12:44:04+03:00
Адекватно реагируют на замечания, что нельзя сказать о многих других банках (см. мой отзыв про Альфа-банк).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка