И снова здравствуй, Альфа
Узнав, что альфа меняет условия начисления кэшбека и можно будет выбрать теперь категории по ней - завела себе карту премиум мир суприм в конце января.
Сегодня утром, обрадовавшись, захожу в мобильное приложение и что я вижу - категорий на выбор нет.
пишу как всегда в беспонтовый чат альфа банка, где каждый второй говорит мне, что по премиуму не будет категорий. Кидаю скриншот со страницы банка, на котором указано, что для премиум карт альфы положено 7% кэшбека в 5 категориях или 4 категориях и 1% на все.
сначала мне рекомендовали ждать 4 утра, затем в 5 утра сообщают снова, что категорий не будет. мол, я не попала в какой-то тайный список Клиентов, которые пользовались картой октябрь, ноябрь, декабрь.
простите, вы сумасшедшие? Как это возможно в принципе в моем случае?
вы хоть где-нибудь об этом указали? Или клиент - осел, который завёл ради 7% премиум, чтобы в итоге его послали нахрен?
если вы вводите новую программу кэшбека, в которой прописываете условия - как может быть, что они не для всех?
покажите докумени на сайте банка, в котором это указано, а не сказано "на словах".
жутко, просто жутко!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...