Получение дебетовой карты ОТП Максимум

01.02.2023 09:53
4857
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

24 января разместил заявку на получение карты курьером. позвонил в контактный центр убедиться что заявка сформирована. подтведили что всё ок и что мне курьер перезвонит. 27го позвонил в контактный центр, сообщил что мне никто не перезвонил, проблему зафиксировали обещали решить. 31го позвонил ещё раз узнать как решается проблема. мне сказали что моя заявка на карта ушла в архив скорее всего потому, что мне звонили а я не ответил, проверил список звонков пропущенных за неделю не было. рекомендовали ещё раз сформировать заявку на карту. потом всё таки нашёлся в контактном центре сотрудник. который был в теме и объяснил мне, что г. Рязань можно получить только кредитную карту, а дебетовую нельзя. странный маркетинх конечно. ну да это дело банка, жаль что не сообщили об этом сразу.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-02-02T11:44:52+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в настоящее время в Рязани у нас действительно нет доставки дебетовых карт, поэтому Вы можете оформить пока только Цифровую карту. Для получения физической карты необходимо доехать до ближайшего офиса. Вы при заполнении заявок на дебетовую карту указывали, что желаете получить карту курьерской доставкой, поэтому обе Ваши заявки были направлены в архив. При проведении проверки я прослушала все Ваши звонки в Справочно-информационный центр Банка за период с 24.01.2023 по 31.01.2023 и подтверждаю, что только 31.01.2023 Вам оператор сообщил, что доставка карты по Вашей заявке курьером не представляется возможной. Я передала информацию о случившемся инциденте руководству Банка. Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-818212747330
2023-04-21T10:00:37+03:00
съездил в Люберцы получил карту в отделении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка