Блокировка карт

25.01.23 внесла на дебетовую карту мтс банка 265000,00 чтобы перевести на кредитные карты и погасить кредит. Переводила на свои же кредитные карты в Тинькофф и МТС . При совершении первого перевода вышла ошибка- якобы сбой отправления. Тут же поступил звонок от сотрудника мтс банка, менеджер поинтересовался я ли совершаю данные платежи, сверили паспортные данны, я обьснила для чего мне это нунжо. Сотрудника все утроило, дала добро на перевод. Таким образом я перевела 195600 на Тинькофф и 64000 на кредитную МТС, все прошло без проблем.

26.01.23 утром все карты и приложение было уже заблокированны. Сотрудник call-centra ничего внятного сказать не смог, все время отключался, что-то уточнял, потом сообщил что мне только в отделение.

ПРиехала в отделение, привезла документы(договора,чеки). Менеджер зачитала мне выдежрку из какого-то документа, что мне нужно написать Пояснение в свободной форме. На мое предложение взять дополнительные доки, сказала что это не нужно, все решается в течение 10 минут, максимум часа, колеги ей ответят. Отправила домой, сказала что со мной в любом случае свяжутся. До сих пор тишина.

На горячей линии все молчат,из отделения все молчат! дали номер Отледа по контролю подозрительных операций. Позвонила им, там ответили,что они вообще к этому отношения не имеют, бокировку ввел отдел фин.мониторинга, а с ними, ЕСТЕСТВЕННО , связаться нельзя!. И опять тишина!

Сколько будет идти эта проверка,?Сроков никто никаких назвать не может.отсылают друг к другу.(Но судя по тем отзывам ,которые почитала, все сроки на усмотрение конкретного сотрудника или его настроения) Может документы какие-то нужны? Просто тишина! замкнутый круг! Ты просто бьешься головой об стену!