Робот службы взыскания Сбербанка дозванивается на рабочий телефон по 2-х дневной просрочке

01.02.2023 15:02
2652
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Служба взыскания банка в край оборзела! Да не спорю у меня бывают просрочки на несколько дней по кредитным договорам, не святая, знаю что нельзя. Начались в отпуске по уходу за ребёнком и по недавнему выходу на работу с него в связи с частыми больничными ребёнка, но максимум в 5-ти дневный срок всеми силами их закрываю с неустойкой, лезя из кожи вон. Сегодня второй день просрочки по кредитному договору на сумму 3180 р. А Сбербанк что делает?- 2 пропущенных у меня на телефоне и робот тут же звонит на работу, причём не раз! Сбивая рабочий процесс и отвлекая секретаря, робот спрашивает такая-то ли ФИО отвечает на звонок, знаете ли такую-то ФИО и тд. Вы совсем совесть потеряли? Главный банк России? На дозвон роботу ставить рабочие телефоны и разглашать персональные данные и отвлекать третьих лиц от работы? Требую немедленно принять от меня отказ от взаимодействия с любыми третьими лицами и связываться по просрочке только со мной. Бывает что человек не может взять трубку- занят. Это не значит что Вас игнорируют, про просрочку не забуду уж поверьте и погашу со всеми неустойками, но если в кратчайшие сроки по этому безобразию меры не будут приняты я пожалуюсь в вышестоящие инстанции вплоть до Администрации президента на Ваши действия.

В ПАО «Сбер Банк»

от Ц-ой Дарьи В-ны

г. Петрозаводск, ул. *************

892152* ** **65

Заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами​. 

При оформлении кредитных договоров от 5 апреля 2019 г. номер 9******** на сумму 134 430,95 р. и от 26 марта 2018 номер 9***** на сумму 290 340,59 р . было дано согласие на осуществление ПАО “Сбер Банк» направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами и на осуществление коммуникации по телефонам третьих лиц и передачу персональных данных третьим лицам.

В пункте 7 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» предусмотрено, что должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи [о согласии на взаимодействие с третьим лицом по поводу просроченной задолженности], сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом.

В связи с изложенным, отзываю свое согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.

Требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки на известные вам номера, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашим банком;

требую немедленно исключить телефонные номера моих знакомых, коллег и родственников и работодателя из вашей базы данных и не использовать их. Связываться только со мной лично по номеру 892152* ** ** 65, исключив телефоны 892122* ** ** 01 и 881427* ** ** 16 и любые другие из вашей базы, так как они принадлежат третьим лицам. При неисполнении моего законного требования применяю меры по обращению В ФССП, Центробанк. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-06T19:59:07+03:00
Здравствуйте! Номера, которые вам не принадлежат, мы исключили из списка. Уведомления больше поступать на них не будут. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-76348793416
2023-03-03T01:16:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка