Хотите потерять деньги, испортить кредитную историю - станьте клиентом ВТБ

16.09.2022 являлась датой последнего платежа по кредиту Банка Москвы, который, как известно, был интегрирован в Банк ВТБ. Согласно графика погашения кредита ****** и уплаты процентов по нему, последняя сумма составляла 39114 руб.32коп. Ее я и внесла на счет, с которого банк производит списание по договору. 17.09.2022 заглянув в приложение, увидела, что кредит не закрыт ,а приложение показывало, что последняя сумма для погашения составляет 64652 руб.84 коп. Таким образом банк по какой-то причине увеличил последнюю сумму для списания на 25411.На горячей линии мне сообщили, что произошел сбой, составили обращение в банк. Со счета, куда внесена была сумма в размере 39114 руб. 32коп. согласно графика погашения последнего платежа, банк списал эту сумму, но поскольку денег до суммы в размере 64652 руб. не хватало, то это привело к списанию с другого счета денежных средств, полученных мною за оплату больничного листа ( социальная выплата) в размере 7106 руб .04 коп и 136 руб. Кроме того была незаконно списана сумма в размере 18199, причитающаяся в счет оплаты по другому кредитному договору, что привело к возникновению задолженности по нему. В этой связи были составлены обращения в банк, по которым принято положительное решение. В них банк сообщает, что аннулировал просроченную задолженность по кредитным договорам, вернул штрафные санкции на счет, направил обновленные сведения в бюро кредитных историй. Однако данное решение до сих пор не исполнено, также я составляла еще несколько обращений, в ответ на которые сообщалось о том, что исправительные мероприятия не завершены и банк просит меня проявить терпение. Потерпев еще четыре месяца, я обратилась в Центральный банк РФ, где в результате анализа информации и документов были подтверждены данные обстоятельства. Однако до настоящего времени деньги, излишне списанные банком в сумме 25441руб.60 коп.(7106,04+136+18199,07) , до сих пор не возвращены. Я прошу банк вернуть мои деньги и исправить кредитную историю, так как мною не было пропущено ни одного платежа ни по какому из кредитов. Уважаемые читатели , если хотите испортить нервы, кредитную историю ,а также потерять деньги-станьте клиентом ВТБ.