Альфа банк не отдаёт деньги со вклада

01.02.2023 16:02
2727
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На 1 февраля заказал денежные средства, через мобильное приложение, пришло уведомление подойти в отделением банка после в отделении банка по адресу г Казань улица Зорге д 75, попросили подойти после 14.00, при обращении в банк, в кассе сказали что денег нет, почему банк не выдает заказанные денежные средства?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T15:20:12+03:00
Приветствуем! Видим, что вчера получили заказанную сумму. К сожалению, не смогли выдать деньги сразу и пришлось подождать, пока они появятся в кассе. Извините за это — постараемся впредь быть побыстрее.
DELETED
2023-02-16T14:51:47+03:00
Проблема решена, сотрудник банка связался принес извинения, надеюсь в дальнейшем такая ситуация не повторится и проблем с получением денежных средств в банке не будет, т.к. при таких ситуациях теряешь не только время, но и деньги (недополученную прибыль). Сам банк если вовремя не выполнить перед ним обязательства, например по кредиту, наверняка наложит какие нибудь штрафы или пени, а при выполнении своих обязательств перед вкладчиками у банка возникают проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка