Стал клиентом банка

01.02.2023 16:17
1457
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Друг рассказал про карту в Кредит Европа Банке. Себе тоже такую захотел, понравился кэшбек 1.5% на всё.
Приехал в отделение Европейский, приняли быстро, в очереди не ожидал. Попал к сотруднице Алсу А-ой.
Мне всё подробно объяснили: как начисляется кэшбек, процент на остаток.
Мне очень понравилось что сотрудник уделил достаточное внимание рассказу о деталях обслуживания карты. Мне объяснили всё от и до. Помогли зарегистрироваться в личном кабинете, и активировать карту в банкомате.
Приятно когда тебе рады и ты комфортно себя чувствуешь, и знаешь,что ты можешь задать любой вопрос и тебе всё будут объяснять пока этих вопросов не останется.
Сразу попробовал сделать перевод по СПБ.Карту получил вообще за 15 минут.
Одни положительные впечатления от посещения офиса. Огромное спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T22:40:44+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Уточните пожалуйста, о каких "деталях обслуживания карты" рассказала вам Алсу? Как именно вы активировали карту? Сколько времени занял ваш визит в офис? 15.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-521812713292
2023-02-20T16:33:05+03:00
Расписываю более подробно: мой визит в офис банка занял 20 минут вместе с выпуском карты. Сначала сотрудник Алсу помогла скачать нужное приложение и зарегистрироваться в нём. Далее в приложении показала как сформировать пин код к карте. Рассказала,что после этого обязательно нужно проверить баланс карты, т к пин код создан виртуально, и чтобы он записался на чип карты, нужно воспользоваться банкоматов и ввести код физически. По деталям карты: обозначили, что первый год бесплатно, со второго года пойдет годовое обслуживание,и, если к тому моменту, я надумаю её закрыть,то сделать до даты списания. При этом ехать никуда не нужно, эта функция доступна в приложении. И по поводу снятия- я могу снять до 5 тыс руб за месяц без комиссии. Причём разъяснили такой нюанс: если мне нужно снять больше, то сначала снять 5 тыс р без комиссии, и только потом сумму сверху. В ином случае, если снять всю сумму единоразово,то комиссия пойдет на всю сумму
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-02-03T13:06:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка