Работа приложения

01.02.2023 20:52
2229
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

мобильное приложение на ios работало не корректно. Настройки в телефоне не приносили никаких результатов. Согласно подписке приходили только сис сообщения, хотя должны были приходить push уведомления , а если по определенным причинам push не приходит то смс. С данной проблемой обратился в контакт центр. Проблему зарегистрировали и на следующий день пришло уведомление о необходимости перезагрузить приложение. И все. Теперь все работает. Спасибо за решение проблемы, оперативность и компетенцию сотрудников 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T11:19:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по какой причине возникали сложности в работе приложения, какую информацию по данному вопросу предоставили сотрудники, с указанием даты обращения. 05.04.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
user-26227517032
2023-02-17T14:21:39+03:00
Ну причину то я не знаю. Но пущ уведомления указанные в плане в мобильном приложении не работали, приходили только СМС. По данному вопросу сотрудники банка сказали что заявку по данной проблеме приняли- ожидайте решения вопроса (проблемы) специалистами Газпром банк. и на следующий день пришла СМС о решении проблемы и необходимости выполнения операций по перезагрузки мобильного приложения на мой смартфон.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-02-02T15:44:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв. Мы рады, что ваш вопрос был решен. Надеемся, что в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка