Банк умышленно не закрывает мне кредитную карту с огромным лимитом

02.02.2023 08:04
2132
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
18.11.2022 года я полностью внес денежные средства на кредитную карту Альфа-банка с размером/лимитом 750 000 (семьсот пятьдесят тысяч) рублей и погасил всю задолженность перед Банком. Далее, я обратился в отделение Альфа-банка в городе Омск и написал заявление на закрытие счета кредитной карты, мне кредитную карту разрезали и сказали, что счет закроется через 45 дней. На момент 02.02.2023 года я заказал отчет в НБКИ (Бюро кредитных историй) где обнаружил, что у меня есть действующая кредитная карта на 750.000 рублей. Этож сколько времени прошло. Я до сих пор не вижу в своем отчете НБКИ корректной информации. Жалобу в ЦБ и заявление в суд я конечно подготовил. Но вот просто пишу отзыв о личной практике работы с этим банком. Вот так меня Альфа банк подставил. Не могу брать ни каких кредитов, пока у меня от Альфа банка висит в НБКИ такая огромная нагрузка. При чем, я не просил лимит мне поднимать по карте. Пользовался то ей раз в год на 5.000 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T10:56:47+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T16:01:26+03:00
Приветствуем! Мы расторгли договор 07.01.2023. Со своей стороны направили в БКИ запрос на корректировку кредитной истории. Извините ,что приходится ждать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка