Добрый день. Хотел бы оставить отзыв про онлайн чат Альфа-банка в приложении. В чат я обратился с проблемой того, что у меня Арестовали карты и даже кредитную карту из за налоговой задолженности. Определенная сумма моментально списалась, то есть все оплачено,, но карты так и не разблокировали, в том числе и в других банках. Чтобы мне подать жалобу, мне нужно доказательство, что оплата прошла, но нигде в историях операции, я не нашел ни чека, ничего, чтобы доказать в жалобе что долг оплачен. Я не долго думая написал в чат поддержку Альфа-банка. И за что я обожаю данный банк, дак это за то, что сотрудники отвечают практически моментально. Мне ответил сотрудник банка и сказал, что могут предоставить выписку по счету, а я уже и не надеялся, что я что то где то получу. Выписка же тоже доказательство. Сотрудник оперативно подсказал как мне и где найти данную выписку. По подсказКам сотрудника банка я быстро нашел как получить выписку и она мгновено была у меня на почте. Хотел бы сказать огромное спасибо банку и его сотрудникам, за оперативность, внимательность, за такую быструю помощь. Очень помогли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...