Самый гнилой банк, не дают закрыть карту и счёт

02.02.2023 10:11
2249
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В общем при получении карты подключили мне несколько платных опций, коробка и смс информирование. По телефону до банка дозвониться не реально, решил написать свой вопрос в чате в приложении банка, мне сообщили, что эти услуги можно отключить только при обращении в банк, ближайшее отделение находится в 280км от моего места жительства. После этого я раз 5 спрашивал, как мне тогда закрыть карту и счё, но ответ в чате все разы поступал одинаковый - коробку можно закрыть только в отделении банка. На моё возражение, что у меня вопрос идёт о закрытии карты и счета, а не коробки, отвечали по скрипту, что коробку можно закрыть только в отделении. Я уже не знаю что делать и как сейчас закрыть карту и счёт. То что я живу на расстоянии 280км до ближайшего отделения и имею трудности со здоровьем их как я понял не волнует. Ни кому не рекомендую связываться с этим банком, наподключают платных услуг и не дадут возможности отключить, а просто будут издеваться в чате поддержки. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-06T16:10:12+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что указанная сиуация имела место быть. В свою очередь результат проведенной проверки не выявил ошибок со стороны сотрудника банка. Консультация дана корректно. Спасибо за отзыв!
user-574817978992
Ничего не выполнил банк, и даже не пытался вопрос решить. У меня претензия по консультации была в том числе, что отвечают на совершенно не тот вопрос, так же по списаниям непонятным - ничего не прокомментировано было. Никаких решений не предпринимали, только отписка как обычно. Не рекомендую!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка