Отзыв о Альфа-Банке

02.02.2023 10:28
1400
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Я являюсь клиентом банка давно, пользуюсь дебетовой картой, кредитками с беспроцентным периодом( основной и дополнительной). Кредитку не меняю на другие, хотя предложения поступали неоднократно хотя бы за то, что снятие наличных до 50 тыс входит в беспроцентный период.Был момент, когда вводили комиссию, но все равно это удобный плюс для меня. В 2020 году дочь обучалась во Франции, с переводами и использованием карты банка у нее тоже все было легко( были же времена!). Иногда обращаюсь в прддержку- может не очень быстро, но всегда отвечают, и действительно решают вопросы. Есть много партнерских акций на повышенные кэшбэки, сегодня например, уточняла о спецпредложении на Осаго- страховаться буду там же, где всегда, а оплата любой(даже кредитной) картой даст кэшбэк в 10%. Правда, есть ограничение по сумме, но ведь в любом случае это приятно. Оплачиваю коммуналку в УК, комиссия всего 9 руб- тоже немного. Есть всякие отзывы о банке, но у меня о нем только положительные ассоциации, просто внимательно изучаю условия, уточняю в поддержке и выбираю- пользоваться или нет. Всем успехов, с ресурсами банка, небольшим анализом его продуктов и финансовой дисциплиной можно реализовать самые смелые проекты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T00:22:07+03:00
Оценку скорректировали. «Обращалась например, 02 февраля 2023 года с вопросом о действии предложений с кэшбэками по ОСАГО», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.03.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T11:20:12+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, уточните в комментариях, какую хотите поставить и напишите с каким вопросом вы обращались в поддержку, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка