Банк лентяев

02.02.2023 10:38
1505
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подала заявку на ипотеку. Предварительное одобрение есть, договорились с менеджером созвониться 30.01.2023. Менеджер забыл (или забил). 4 раза оставляла заявку на повторный звонок - колл-центр отрабатывал, "да-да, менеджер обязательно с вами свяжется" - и тишина. На 4-й раз сотрудник обещал прислать контакты менеджера в смс, контакты не прислал, а потом просто бросил трубку.
Работать кто-то будет, нет? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T00:38:13+03:00
02.02.2023 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
DELETED
2023-02-16T10:18:02+03:00
предоставила сейчас. я заказывала звонки, авторизовавшись в ЛК банка, к тому же я у них кредитуюсь два года, все паспортные и контактные данные у банка в наличии. как можно не найти по телефону/имейлу своего же клиента, загадочно.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-02-02T17:36:58+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что уделили время и написали нам. Как показала внутренняя проверка, 31.01.2023 персональный менеджер не смог дозвониться до Вас для обсуждения параметров Вашей кредитной заявки, в связи с чем Вам было направлено соответствующее SMS-уведомление. По указанному Вами номеру телефона мы не обнаружили Ваши обращения в контактный центр Банка. 02.02.2023 специалист Банка проинформировал Вас по всем интересующим вопросам, таким образом, вопрос был урегулирован. Просим подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка