Оплата коммунальных услуг
9 января 2023 обратилась в чат с просьбой пояснить, каким образом мне осуществить оплату коммунальный услуг с выбором оплаты со страховкой и без страховки. Т.е. квитанция содержит два варианта оплаты, при оплате через терминал сбербанка можно выбрать первый или второй. При оплате через Совкомбанк этого выбора нет и я уточнила у банка, каким образом получатель платежа ( в данном случае мособлеирц) поймет оплатила я со страховкой или без. В чате сотрудник банка начал отвечать ерунду, поставьте сумму без страховки и проблема решена :))) если бы это было решением всех проблем. Попросила сотрудника сделать заявку по моему вопросу, просила 3 раза, делать сотрудник не хотела. Попросила переключить на старшего сотрудника. Старший сделал заявку 150683698. Прождала неск недель, ответа нет, оказывается они ждали от меня квитанцию, только забыли у меня ее попросить. Отправила в чат квитанцию. Ответа нет, забыли прикрепить квитанцию к заявке. Создали новую заявку 153637970. Приходит ответ, платить надо ЖКУ, УК реуткомфорт. Сотрудника банка, который отвечал на заявку совсем не смущает, что получатель в квитанции мособеирц и что вопрос был про страховку, в ответе про нее молчок. В итоге практически месяц ожиданий, результат нулевой. Подходит очередной платеж коммуналки, ответа у меня нет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...