Дебетовая Альфа-карта

02.02.2023 14:14
1606
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила начать новый год с выбора новой дебетовой карты для повседневного использования. Главный критерий выбора для меня был наибольший процент по кэшбэку. Ознакомившись с условиями и предложениями нескольких банков, мой выбор остановился на дебетовой Альфа-карте. Была приятно удивлена работой представителей Банка. Оставила заявку на сайте Банка, получила подтверждение, на следующий день представитель Банка в удобное для меня (вечернее время) доставил карту. Я, как человек, опасающийся мошенников, попросила документы у сотрудника, подтверждающие что он действительно является представителем Банка. Документы были предоставлены. Также сотрудник сам предложил позвонить мне на горячую линию Банка и уточнить информацию. На горячей линии на все свои вопросы я получила ответы. Все условия по карте, описанные на сайте и озвученные сотрудником, в настоящий момент соблюдены. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T13:46:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее. С какими вопросами обращались к представителю банка при выдаче карты? Сколько по времени заняло обслуживание? Укажите дату. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 17.02.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T16:10:30+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка