Оценка

02.02.2023 16:24
1657
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С Альфа банком я познакомилась в 2021 году, когда оформляла новую сим карту Билайна. Там мне предложили оформить дебетовую карту этого банка. (Кэшбек за услуги связи). За время пользования я осталась очень довольна работой приложения, постоянно проводимыми акциями, высоким кэшбеком. Специалисты грамотные, вежливые, всегда быстро и чётко отвечают на вопрос. Выгодные предложения по кредитам. Буду и дальше пользоваться услугами Альфа банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T12:49:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, по вопросу начисления кешбэка вы звонили или писали в чат? Что можете отметить в обслуживании? 03.03.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-116712043580
2023-02-21T16:49:22+03:00
Да, я звонила по поводу начисления кэшбэка. За обслуживание ставлю самую высокую оценку. Грамотно и вежливо мне ответили на всё мои вопросы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-02T16:28:46+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка