Низкая квалификация специалистов
Открывал вклад в отделении банка.
Вклад выбрал заранее какой хотел открыть и в консультации особо не нуждался. Специалист быстро проверяла мои данные, так как я раньше был клиентом банка и нужно было их просто "освежить" и поставить где надо галочки. Несколько раз спрашивала у своих коллег как и где лучше сделать. Сняла ксерокопию паспорта. Подключила ДБО. Вроде всё сделала.
На следующий день я решил открыть виртуальную карту. Одну захотел открыть - отказ банка, вторую - тоже отказ. Часов пять вёл переписку с чатом и переговорами с главной линией. Ни чат, ни главная линия ничем помочь не смогли, так как в отделении неправильно или совсем не вбили какие-то данные, вроде бы адрес регистрации и адрес фактического проживания или ещё какие, я не знаю. Теперь повторный запрос на открытие карты через 30 дней!
В итоге надо ехать снова в отделении, чтобы решить этот вопрос. Конечно неудобно ехать, конечно далеко ехать, конечно нет времени ехать. Неужели нельзя было с чата запросить данные с офиса (копию паспорта делала специалист), чтобы клиенту не посещать ещё раз офис из-за ошибки сотрудника? Непонятно. И специалистам в отделении нужно быть внимательнее и знать продукты банка, которые они предлагают.
Вообщем, впечатление осталось нехорошее.
Будьте внимательны и проверяйте все документы, которые дают вам на подпись специалисты банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...