Закрытие карты, написал заявление в ноябре 2022, до сих пор карта не закрыта
Добрый день, банк 👎, халатность сотрудников на высоте. 19.11.2022 обращаюсь в отделении банка по адресу: г. Краснодар, ул Дмитриевская Дамба, д. 11. С целью закрытия счета дебетовой карты, сотрудник принял заявление. В январе 2023 года, зашёл на сайт налоги.ру проверить информацию о действующих счетах, по итогу счёт не закрыт, создаётся обращение в чате банка: Ваше обращение №OK-25/23-1-1109130 от 25.01.2023 зарегистрировано. Банк ГПБ (АО).
Сегодня пришёл ответ:
обращение № OK-25/23-1-1109130 рассмотрено. Вам необходимо обратиться в офис банка для оформления заявления о закрытии счета карты *9739. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк ГПБ (АО)
Вопрос почему я должен тратить свое время и повторно посещать отделение, я был в отделении написал заявление, также почему не уведомили меня о том, что счёт не закрыт?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...