Директор ДО Буревестник вызывает охрану что бы избавится от неудобных вопросов

02.02.2023 21:25
1705
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мной были ранее получены ответы на обращения, в котором написано, что ответ должен дать офис, в отношении сотрудников которого было обращение (Б-ой и Х-ой так ни чего и не было). ВТБ позорище. Так же имеется информация, что карту, которую банк не отдает мне полгода, выдана, о чем мне сообщили сотрудники чата личного кабинета. выдана. Я ее не получал, интересно, кому банк ее выдал? Со слов сотрудников чата, дата выдачи 28.12.22. В этот день я уже 5 раз обращался за картой в этот офис, при этом карту 28.12.23 так и не выдали. Имеется доказательства. А В СИСТЕМЕ БАНКА СОТРУДНИКИ ВИДЯТ ЕЕ КАК ВЫДАНУЮ. Ни кто из многочисленых сотрудников чата не предпринимал попытки обезопасить деньги, а при озвучивании неудобного вопроса говорили - подай обращение. Но сколько можно их подавать? Сотрудники чата не выполняют свои обязаности должным образом, в связи с чем денежные средства не были обезопашены. Только через 2 суток от первого моего заявления, что карту я не получал, сотрудник сообразил, что ее надо блокировать. при обращении в ДО Буревестник 02.02.23 пришел в ДО Буревестник за ответами на ранее поданые обращения и за картой, но директор офиса, которая в очередной раз не представилась, как только я задал неудобный вопрос, нажала кнопку тревоги. Приезжают росгвардия и начинают беспределить а директорша, что бы они меня увезли в ментовку говорит, что я якобы матерился.

Так кому банк отдал карту? И почему? На сколько знаю, так делать нельзя. Сам банк знает где сейчас карта? И НЕ ОДИН СОТРУДНИК НЕ ВЗЯЛСЯ РЕШАТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ. В чате просто отключались или говорили что мне нужно подать обращение и ждать 30 дней. И ЭТО ПРИ УСЛОВИИ ЧТО КАРТА С МОИМИ ДЕНЬГАМИ НЕИЗВЕСТНО ГДЕ. Пусть банк предоставит документ, подтверждающий получение карты человеком, которому банк ее отдал. Посмотрим чья там роспись. Деньги так и не отдали.

Такой цинизм превосходит все рамки приличия. Сотрудники банка в наглую врут что я матерился. А 02.02.23 нажали почти сразу кнопку, зная что росгвардия не будет разбиратся а начнут беспределить. Вызов не обоснованый. Придумали способ как меня вывести из офиса и не отвечать на вопросы. По всем фактам вышеперечисленным есть доказательство - видеозапись

ВТБ
ВТБ
2023-02-03T12:02:18+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 10375539, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ
Mexx55
Ни чего из указано не выполнено. Деньги не отдали, и не признают не верные действия сотрудников из за которых карту не смог получить. Отрицают лож про действия директора ДО "Буревестник", так как не желают признавать свои ошибки публично.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка