МТС банк идет по беспределу

02.02.2023 21:51
1532
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, никогда не думал, что буду сюда писать, но обстоятельства заставили, да и охото людей хороших предупредить, чтоб не связывались с МТС банком. Ситуация следующая, в январе месяце 2023года, я ожидал поступления выплаты, по социальному пособию. Проверял, баланс счета через каждый час, и вот при очередной проверки баланса счета, я обнаруживаю, что моя карта и счёт заблокированы. Я обращаюсь на горячую линию прекрасного МТС банка, где операторы мне сообщают, что мой счет и карта, по мнению сотрудников финансового мониторинга, производились подозрительная операция, но я никаких операций, не производил. Значит далее сотрудники МТС банка предлагают мне, явиться в офис банка, на минуточку, он находится на другом конце нашего города, для проведения идентификации с паспортом, ок, я соглашаюсь. Приезжаю в отделение банка, где мне оператор сообщает, о том, что принято решение внести меня стоп-лист, и закрыть все счета. Но, стоп ... Я спрашиваю, как я могу снять ДС , социальное пособие, она говорит, снимите в кассе, но с комиссией, мне было уже все равно, я получил ДС, за минусом комиссии 700 рублей, приезжая домой, я узнаю, что банк обязан был выдать мне ДС, без комиссии и в полном объёме, я в очередной раз обращаюсь на горячую линию, они принимают претензию , по данному факту. 1 февраля приходит ответ, на мою претензию в виде смс, где говориться, что принято решение о возврате комиссии на мой счет. Я вновь обратился на горячую линию, чтоб убедиться, в том что ДС вернулись на мой счёт, чтоб безрезультатно не ездить в офис, на горячей линии меня заверили, что я приеду в офис с паспортом и мне выдадут ДС. Приехав в офис, мне сообщают, что ДС выдать не могут, ибо на моем счёту наложен арест ФССП. Лол... какой нафиг арест, это остатки социального пособия, которые банк удержал с меня в виде комиссии, и теперь вернул. Вкратце как то так, написал очередную претензию. Если не подействуют, планирую обратиться с жалобами в Прокуратуру РФ и Центробанк. Люди не связывайтесь с этим банком, если хотите сберечь свое время и нервы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T17:25:52+03:00
Спасибо за отзыв! Подождём ответ банка.
puser-63865664122
2023-02-26T14:38:43+03:00
Ждем ответа
МТС Банк
МТС Банк
2023-02-03T13:36:13+03:00
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли его в работу. Нам нужно время, чтобы все проверить. Обязательно дадим свои комментарии чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка