Пошли навстречу в сложной ситуации

Здравствуйте! Чтобы активировать возможность возврата 30% покупки (но не более 5000 руб.) необходимо подключить опцию Заемные средства, хотя бы самую минимальную сумму на 15 тыс. руб. Обычно это делают по запросу у сотрудников банка моментально. Но мне почему-то стали отказывать в активации заемных средств и не поясняли причину. Я трижды просил это сделать, но они сказали, что не вариант и я могу повторно попробовать через 3 месяца. К тому времени моя покупка, с которой я планировал получить максимальную сумму в 5К уже сгорит из списка, в котором она держится не более 2х месяцев. Это при все при том, что я вип клиент нескольких банков, включая Совкомбанк (везде солидные суммы на счетах), ни разу в жизни не брал кредиты, банки мечтают мне выдать займы, а также держу на счету Совкомбанка для ежедневных трат всегда от 100 до 300 тыс. руб. То есть они бомжам дают кредиты, а мне не дали 15 тыс. руб. заемных средств. Это было очень странно для меня. И да еще один нюанс, до этого запроса само приложение мне много раз предлагало оформить заемные средства, я мог нажать 1 кнопочку и они бы сразу же активировались. Но тогда они мне не нужны были, зато когда стали нужны - без вариантов. Как будто банк противился выдать мне их, потому что понимал, что я благодаря этому заберу кэшбэк на 5000. Еще раз повторюсь, огромное спасибо сотруднице Алене, что предоставила мне хорошую компенсацию в 2500 руб. и в целом мне нравится Совкомбанк. Очень хорошие условия по карте Халва и вкладам. Небольшой осадочек остался, что я не получил 5000, но я не хочу писать негатив о них. Плюсы перевешивают один минус.