Добрый день! Прочитал отзывы других клиентов по поводу комиссии банка, у меня аналогичный случай. Совершил несколько переводов между своими счетами по дебетовой карте "главная" в данном банке и через некоторое время обнаружил комиссии и уменьшенную сумму переводов. Задал вопрос банку по обратной связи, но не получил внятного ответа (отфутболили!). Связался по онлайн-чату, задал вопрос - ответила оператор Ирина, которая и прояснила мне тонкости скрытых комиссий Ренесанс Кредит банка! Пообещала отключить все комиссии по платежам по карте, но списанные средства сказала не вернутся! Вот у меня два вопроса и одна просьба к представителям банка:
- почему комиссия fraudi nsurance списывается за внутренние переводы в личном кабинете?
- почему страховка банка fraudi nsurance за мошеннические действия не выделена в отдельный вид страховки карт как это сделано в других банках например в Сбере?
И наконец одна просьба - все-таки вернуть все списанные средства обратно на карту! Я настроен продолжать пользоваться услугами банка и дальше и вот эта "ложка дегтя" может все испортить! Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...