Рекомендую

03.02.2023 08:58
1469
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Владельцем карты Халва банка "Совкомбанк" являюсь более 3-х лет, ранее относилась с недоверием к этому продукту. Сейчас очень активно пользуюсь и рекомендую друзям, т.к по этой карте очень много плюсиков для покупателя, например кэшбэк или увеличение срока рассрочки по покупке. Иногда с партнерами банка(магазины- партнеры) возникают разные разногласия, покупка не проходит как партнерская и взимается комиссия, либо нет рассрочки на указанный срок. В данных случаях связываюсь с сотрудниками банка по горячей линии, где всегда оказывают квалифицированную помощь, еще ни разу не пришлось посещать отделение по возникшему вопросу, все решается по телефону и всегда в мою пользу, это очень радует. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-15T14:37:19+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о конкретном примере обращения в поддержку. Как вам помогли сотрудники? Укажите дату. 23.02.2023 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.06.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-604312769493
2023-05-25T19:11:03+03:00
Я периодически обращаюсь на горячую линию банка с уточнениями интересующих вопросов, даты не фиксирую, к сожалению. Приобретала стройматериалы для ремонта, не прошла партнерская покупка. На горячей линии все провели без обращения в оффлайн офис. Еще и бонусом получила пару месяцев на рассрочку. Кстати, программы рассрочки настолько крутые, что можно раскидать покупку на 36 месяцев, это очень благотворно сказывается на семейном бюджете. Можно баловать себя без бреши в бюджете)
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-03T11:46:47+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка